ডেটা সুরক্ষা নীতি

dpph গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

dpph-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, অবৈধভাবে ব্যবহার করি না। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে বলছি – আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ মার্চ ২০২৬
ভাষা: বাংলা
পড়তে সময়: ১০–১২ মিনিট
SSL এনক্রিপশন তথ্য বিক্রি নয় তৃতীয় পক্ষ নয় GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
২৫৬
বিট এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রয়
৯৯.৯%
সুরক্ষা নিশ্চয়তা
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
dpph-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না। dpph-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
০১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি dpph (dpph.ws) এবং তার সকল সংশ্লিষ্ট সেবা, মোবাইল অ্যাপ ও প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। dpph-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি মানুষের তার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। dpph সেই বিশ্বাস থেকেই এই নীতি তৈরি করেছে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় এই নীতি প্রকাশ করা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন।

এই নীতি নিচের বিষয়গুলো কভার করে:

  • dpph কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে এবং কেন করে।
  • সেই তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয়।
  • কোন পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকার ও করণীয়।
০২
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

dpph শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আবশ্যক।

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় কারণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর বয়স যাচাই ও KYC হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য bKash/Nagad নম্বর লেনদেন প্রক্রিয়া হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, OS নিরাপত্তা ও ফ্রড প্রতিরোধ হ্যাঁ
ব্যবহার তথ্য কোন পেজ দেখলেন, কতক্ষণ ছিলেন সেবা উন্নয়ন ঐচ্ছিক
লোকেশন আনুমানিক অবস্থান (IP থেকে) ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা হ্যাঁ
dpph কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড তথ্য সংরক্ষণ করে না। সব পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
০৩
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

dpph আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করে। কখনো অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্য:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, যাচাইকরণ ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম রোধ করা।
  • সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধানে সাহায্য করা।
  • নিয়মকানুন পালন: আইনি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করা।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করতে ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।

বিপণন যোগাযোগ:

আপনি সম্মতি দিলে dpph মাঝে মাঝে নতুন অফার, বোনাস বা প্রমোশন সম্পর্কে ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারে। যেকোনো সময় "আনসাবস্ক্রাইব" বোতামে ক্লিক করে এটি বন্ধ করা যাবে।

০৪
তথ্য কতদিন ও কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়?

dpph আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সব তথ্য AES-256 বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

সংরক্ষণের সময়কাল:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতায় সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • লগ তথ্য: সর্বোচ্চ ২ বছর, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
ডেটা অবস্থান: dpph-এর প্রাথমিক সার্ভার সিঙ্গাপুর ও আয়ারল্যান্ডে অবস্থিত। উভয় দেশেই কঠোর ডেটা সুরক্ষা আইন রয়েছে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হলেও সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
০৫
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
dpph কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রগুলো সীমিত ও নির্দিষ্ট।

তথ্য শেয়ার হতে পারে এমন পরিস্থিতি:

  • পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয় – শুধুমাত্র পেমেন্ট সম্পন্ন করতে।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • সরকারি কর্তৃপক্ষ: আইনি আদেশ বা বৈধ তদন্তের প্রয়োজনে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণে।
  • ফ্রড ডিটেকশন সেবা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করতে।

যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে dpph নিশ্চিত করে যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

০৬
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dpph কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে চালু রাখতে ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

এই কুকিজগুলো dpph সঠিকভাবে কাজ করতে অপরিহার্য। এগুলো লগইন সেশন বজায় রাখে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করে ও জালিয়াতি রোধ করে। এই কুকিজ বন্ধ করলে dpph ব্যবহার করা সম্ভব হবে না। এগুলো বন্ধ করার সুযোগ নেই।

আপনি dpph কীভাবে ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কোন পেজ বেশি দেখছেন, কোন ফিচার কম ব্যবহার হচ্ছে – এই তথ্য দিয়ে আমরা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করি। তথ্যগুলো বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।

আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এগুলো ছাড়াও dpph ব্যবহার করা যাবে, তবে প্রতিবার সেটিংস নতুন করে দিতে হবে।

আপনার কাছে প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য এই কুকিজ ব্যবহার হতে পারে। এগুলো সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে বন্ধ করা যাবে।
০৭
আপনার তথ্য অধিকার

dpph GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। তাই আপনার তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

দেখার অধিকার
dpph আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা দেখার আবেদন করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য dpph সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নামিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে privacy@dpph.ws-এ ইমেইল করুন। dpph ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।

০৮
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

dpph আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

  • AES-256 এনক্রিপশন: সকল সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • TLS 1.3 প্রোটোকল: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন: অস্বাভাবিক কার্যক্রম সাথে সাথে শনাক্ত হয়।
  • পেনিট্রেশন টেস্টিং: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: প্রতিদিন একাধিক ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।
dpph-এর নিরাপত্তা টিম ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে তাহলে dpph আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে।
০৯
শিশু সুরক্ষা নীতি
dpph কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, সাথে সাথে তা মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক dpph ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@dpph.ws-এ জানান।

১০
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

dpph প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • dpph অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • পেজের শুরুতে "আপডেটের তারিখ" পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও dpph ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১১
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য:

  • ডেটা সুরক্ষা অফিসার: privacy@dpph.ws
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@dpph.ws
  • লাইভ চ্যাট: dpph.ws-এর যেকোনো পেজে চ্যাট আইকন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে dpph সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

আপনার তথ্য রক্ষায় dpph-এর প্রতিশ্রুতি

৬টি মূলনীতি যা dpph-এর গোপনীয়তা নীতিকে শক্তিশালী করে

তথ্য বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষেধ
dpph কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবায়।
গ্যারান্টি
সামরিক মানের এনক্রিপশন
AES-256 বিট এনক্রিপশন – একই প্রযুক্তি যা সামরিক বাহিনী ও ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। আপনার ডেটা সম্পূর্ণ অপাঠযোগ্য।
প্রযুক্তি
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে – সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা। কোনো লুকানো ডেটা সংগ্রহ নেই। আপনি জানেন আমরা কী করছি।
স্বচ্ছতা
আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। dpph আপনার সিদ্ধান্তকে সম্মান করে।
অধিকার
দ্রুত লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি
কোনো নিরাপত্তা ঘটনায় dpph ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের জানাবে। কোনো বিষয় লুকানো হবে না।
জরুরি সেবা
আন্তর্জাতিক মান
GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করায় আপনি বিশ্বমানের গোপনীয়তা সুরক্ষা পাচ্ছেন।
মানদণ্ড

dpph-এর নিরাপত্তা প্রযুক্তি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা ব্যবহার করি

AES-256 বিট এনক্রিপশন
সব সংরক্ষিত তথ্য সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকারের পক্ষে পড়া অসম্ভব।
TLS 1.3 সংযোগ
ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড। ডেটা চুরি অসম্ভব।
AI ফ্রড ডিটেকশন
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দিয়ে সন্দেহজনক কার্যক্রম রিয়েল-টাইমে শনাক্ত করা হয়।
বায়োমেট্রিক লগইন
ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা মুখ শনাক্তকরণে নিরাপদ লগইন। পাসওয়ার্ড চুরির ঝুঁকি নেই।
নিরাপদ পরিবেশে বেটিং শুরু করুন

dpph-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আজই নিবন্ধন করুন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য বিক্রয় নয় SSL সুরক্ষিত GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ ১৮+ সদস্যদের জন্য
English